I guai non finiscono mai... Maledetto il giorno che ho deciso di passare a Infostrada.

Praticamente esercitando il diritto di recesso sul contratto con infostrada, non potevo passare direttamente a fastweb perchè il recesso riporta la situazione a come era prima della stipula del contratto (telecom).

Fortunatamente infostrada si farà carico dei 150 euro necessari per il rientro in Telecom (anche se nn so quando li vedrò) ma resta un problema: ora non so per quanto non potrò passare a Fastweb, perchè mi hanno detto che devo aspettare di ricevere la bolletta dove mi viene segnalato il pagamento del rientro e, se il numero non era del tutto passato a infostrada, si potrà fare il passaggio a Fastweb, altrimenti sarò prigioniero di telecom per un altro anno (minimo in caso di nuovo contratto).

L'unico problema è che sono rimasto per un mese senza connessione (da quando infostrada mi ha staccato a quando telecom ha effettuato il rientro). I tempi sono troppo lunghi per qualsiasi cosa uno debba fare.

Per conferma basti telefonare al numero di assistenza di infostrada dove, dopo aver aspettato 10 minuti in attesa ti sbattono anche il telefono in faccia a volte. Alla fine della mia odissea quando finalmente (forse) riuscirò a provare fastweb a casa mia farò una classifica dei carrier. intanto ho trovato interessanti queste interviste comparse sul sito delle iene che confrontano le connessioni.

Stay tuned for news.

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Uno penserà: è finita qui... E invece il bello deve ancora arrivare. La prima cosa che faccio subito dopo avere ristabilito la mia connessione indovinate qual'è? Ovviamente attaccare il mulo...

SORPRESA... Dopo averlo lasciato scaricare tutta la notte mi sveglio pensando a chissà quanti bei contenuti legali mi sarei potuto gustare, ed invece non aveva scaricato una mazza.
Dopo essermi ampiamente documentato ho scoperto che infostrada utilizza dei simpatici Router CISCO che applicano una politica di filtraggio sul traffico p2p xke non avrebbero tutta la banda che pubblicizzano per tutti gli utenti e quindi sono costretti a tagliare (band shaping).

Ora, dal momento che sul contratto non si faceva riferimento in nessun modo alla politica del QoS (quantity of service) che determina tali tagli di banda ho deciso di fare valere il mio diritto di recesso dal momento che erano passati meno di 10 giorni dalla mia attivazione.

Anche sorvolando il fatto che non penso sia del tutto legale analizzare i pacchetti per vedere da che applicativo provengono, o che protocollo usano perchè il passo da qui a vedere che dati trasportano è davvero breve, vi sembra un modo di comportarsi corretto? Morale della favola dopo aver mandato la raccomandata A/R di rescissione ho contattato fastweb.
Pagherò un pochino di piu ma penso ne varrà la pena da quello che ho sentito. Vi farò sapere come va a finire anche se ho la spiacevole sensazione che con tutto sto casino rimarrò stritolato di pessimi ingranaggi della burocrazia telefonica.

Alcuni riferimenti:

Petizione contro i filtri infostrada  

Protesta contro i filtri infostrada

Discussione su hwupgrade

Guida alla disdetta da infostrada (Liberi da Libero)

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Dopo un mese di stop per un esame, il cambio di gestore telefonico e le feste trascorse parzialmente a Bergamo, sono tornato.

Mi è capitato di riflettere troppo nell'ultimo mese.
Il tutto è partito dal confronto con una persona che ha l'innata capacità di mettermi in difficoltà (nel senso buono) per farmi rivalutare le cose con occhio cinico.
Da queste conversazioni uscivo con un po' di certezze in meno ed è un bene perchè le certezze sono il peggior paraocchi che possiamo avere perchè ci impedisce di guardarci dentro.
E' importante accettare il fatto di avere una parte di anima nera come la pece che preferisce alla felicità la malinconia, alla luce il buio, alla bontà la cattiveria ed in generale al bene il male. L'importante è equilibrare queste due parti se non si vuole diventare un santo o un serial killer (nessuna delle due prospettive mi affascina...) Concludo con la prima frase de "Il piccolo libro dell'ombra" di Robert Bly.

"Quando il nostro corpo è illuminato dal sole, esso ci appare splendente; ma getta un'ombra che è oscura. Più brillante è la luce, più oscura è l'ombra"

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La mia odissea del cambio di gestore telefonico ha inizio il 30 di ottobre dell'anno scorso quando firmo il contratto per infostrada...
Mi assicurano che entro 20 giorni telecom mi avrebbe distaccato e che loro sarebbero subentrati al massimo 4 giorni dopo lasciandomi così senza internet per solo 4 giorni...
Il distacco di telecom avviene un mese e mezzo dopo la firma del contratto... Il 15 dicembre... Pensavo quindi di poter nuovamente navigare liberamente entro le feste di natale...
Dopo mille telefonate al pessimo call center (forse peggiore di quello telecom) Riesco a farmi dire sotto minaccia di recedere dal contratto che i 4 giorni pubblicizzati sono una bufala e che in realtà i tempi sono di 10 giorni lavorativi...
Morale della favola ho ricominciato a navigare IERI SERA (6 gennaio)... Ossia più di due mesi dopo aver firmato il contratto e dopo essere stato 20 giorni senza connessione...

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